用戶為王，是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的生存法則，各個企業(yè)都標榜著“以用戶為中心”、“用戶思維”，然而真正做到、做好卻不那么容易?？v觀新能源汽車市場，在近兩年疫情多點頻發(fā)、芯片短缺、原材料上漲等跌宕起伏的嚴峻形勢下，能夠依然堅守初心，堅持以用戶為中心的企業(yè)，繞不過幾何汽車。其針對吉利幾何E老車主開展的“全心全E·暖冬行動”冬季免費保養(yǎng)活動，以專業(yè)周到的服務(wù)為用戶帶來切實的利益與關(guān)懷，也為新能源汽車服務(wù)的發(fā)展起到了良好的帶頭、促進作用，堪稱典范！

暖冬行動暖人心，專業(yè)周到服務(wù)贏用戶廣泛稱贊

吉利幾何E暖冬行動自2022年11月17日開始，持續(xù)到2023年3月31日，為期近5個月。在此期間，所有到店的吉利幾何E老用戶均可獲得價值680元“E友禮”一份，包括1次免費專項檢測、1次免費保養(yǎng)、1次免費四輪定位，并贈送1個CN95濾芯。同時，吉利幾何E還開展了關(guān)愛課堂，系統(tǒng)地為用戶講解冬季充電和用車知識，并解答用戶用車的各種疑問。活動自開展以來，人氣爆棚，吸引了眾多老車主進店參與，同時也圈粉了大量新用戶。

“我應(yīng)該是吉利幾何E的第一批車主，剛上市時就買了，那會兒就覺得吉利大品牌旗下的產(chǎn)品品質(zhì)有保證，參加過這次冬季保養(yǎng)活動，更覺得買吉利幾何E買對了，不論車子本身還是售后都讓人放心”，車主小王通過這次活動更加堅信了自己的決策正確。

12月趕在國補退出前，入手吉利幾何E的新車主媛媛則表示，自己對車沒有太多的研究，選幾何E純靠眼緣，一方面因為它造型比較精致，適合女生，另一方面就是在看車時偶然看到了老車主去店里進行免費保養(yǎng)，讓她覺得買了吉利幾何E不會有后顧之憂。“在春節(jié)回家之前做了一次檢測保養(yǎng)，開起來更放心”、“暖冬行動檢測全面，工作人員很熱心很周到，這樣的活動是真的對車主有用”………暖冬行動，保養(yǎng)的是車輛，溫暖的是人心，很多用戶都對這次活動贊不絕口。

洞察用戶需求，回應(yīng)用戶需求，吉利幾何E可謂將“以用戶為中心”真正落到了實處。而這次活動的意義遠不止如此。目前新能源汽車高速發(fā)展，市場滲透率不斷提升，與之關(guān)聯(lián)的是新能源汽車行業(yè)服務(wù)水平的亟待提高，吉利幾何E暖冬行動無疑為行業(yè)起到了示范引領(lǐng)作用。

背后信心與底氣：真品質(zhì)無懼市場考驗

吉利幾何E“全心全E·暖冬行動”展現(xiàn)了吉利幾何汽車“以用戶為中心”的企業(yè)溫度，同時也彰顯了其對于產(chǎn)品品質(zhì)的自信。依托吉利集團強大的體系支撐，吉利幾何E繼承了吉利的高品質(zhì)基因，正是嚴苛標準鑄就的硬核品質(zhì)讓其經(jīng)得起考驗，也經(jīng)得起檢測。

在電動車的核心三電方面，吉利幾何E全系標配60kW液冷三合一電驅(qū)，綜合效率超過87%，并搭載主動檢測降溫功能，安全、安靜、強勁。其電池包采用多層結(jié)構(gòu)設(shè)計，防水防塵防沖擊，通過37項安全測試，并配備先進的電池管理系統(tǒng)，保證電池不起火不爆炸，使用更安心。

整車品質(zhì)方面，吉利幾何E是行業(yè)內(nèi)第一個通過《純電動乘用車底部防護A級》認證的車型，也是同級唯一標配前后防撞鋼梁的車型。不僅如此，吉利幾何E還擁有最小165mm的越野級離地間隙、38.1m的百公里同級最短剎停距離，讓用戶出行更加安心從容。

軟件方面同樣可圈可點，吉利幾何E搭載L2級智能駕駛輔助系統(tǒng)，支持ACC、AEB、LDW、IHBC，讓用戶輕松掌控道路；無鑰匙進入和無感啟動、虛擬助手“小何”、“黃金右眼”盲區(qū)顯示系統(tǒng)等智能化配置也讓出行更加輕松便捷。

更為重要的是，在很多看不見的地方，吉利幾何E也充分考慮了用戶的健康與安全，這主要體現(xiàn)在“0”敏空間健康座艙的打造上。吉利幾何E座艙內(nèi)應(yīng)用了大量健康、環(huán)保材質(zhì)，苯、甲醛等物質(zhì)含量僅為國標值1/5；它的多功能方向盤采用超纖皮抗菌材質(zhì)，有效抑制細菌生長繁殖及活性,高效抑菌除臭，對大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等抗菌率達到99.99%。這主要得益于吉利汽車與國內(nèi)最權(quán)威的微生物檢測、研發(fā)單位——廣東省微生物研究所共同組建的微生物聯(lián)合實驗室所提供的強大的技術(shù)支撐。此外，其座椅、門板區(qū)、中央扶手、儀表臺飾板等位置采用免洗科技皮材質(zhì)，清潔打理容易，即使不小心灑上咖啡、牛奶等飲料也可輕松擦干凈。

當前流感多發(fā)，又是過敏季，幾何E配備的新風系統(tǒng)展現(xiàn)了超強的實用性，搭載解鎖通風、延遲通風和定時通風功能，可有效改善車內(nèi)空氣質(zhì)量。車規(guī)級別CN95高效空調(diào)濾芯，更進一步為健康出行打造防護壁壘。

產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)是衡量一款車好壞的兩大基本要素，堅持以用戶為中心，吉利幾何E在這兩方面均展現(xiàn)出超越同級的魅力，拉高八萬級純電小車價值標準。也正因為此，吉利幾何E連續(xù)多月斬獲懂車帝、汽車之家口碑雙榜TOP1，被譽為“8萬級真品質(zhì)SUV”。近期，吉利幾何E又推出深受女生喜愛的超吸粉特別版車型，為用戶帶來更加多元個性的選擇。相信隨著用戶對其了解的不斷深入，吉利幾何E未來將圈粉更多年輕用戶。