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這是一個(gè)消費(fèi)者主權(quán)崛起的時(shí)代，也是一個(gè)“用戶共創(chuàng)”的時(shí)代。

“用戶共創(chuàng)”，在這幾年迅速成為在汽車圈內(nèi)的高頻熱詞。從設(shè)計(jì)研發(fā)、新車上市到用車生活，我們看見越來越多用戶參與的身影。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車圈里，一家腳踏實(shí)地的車企用實(shí)際行動(dòng)向用戶“敞開心扉”，它就是凱翼汽車。從“產(chǎn)品思維”轉(zhuǎn)向“用戶思維”，從大數(shù)據(jù)畫像、新品研發(fā)以及用戶生態(tài)的建設(shè)著手，將“用戶共創(chuàng)”進(jìn)行到底。

電動(dòng)化浪潮中，凱翼汽車既有傳統(tǒng)車企深厚的造車經(jīng)驗(yàn)和工業(yè)基礎(chǔ)，又具備革新商業(yè)模式和用戶運(yùn)營的潛力。說起共創(chuàng)，就不得不提凱翼汽車早年發(fā)起的“眾包造車”，提出先進(jìn)的智能互聯(lián)概念，可以說是業(yè)內(nèi)的共創(chuàng)先鋒。

面向新世代年輕消費(fèi)者，凱翼汽車對(duì)于用戶運(yùn)營和用戶共創(chuàng)的理解完全緊隨潮流。要實(shí)現(xiàn)“用戶共創(chuàng)”的前提是要擁有用戶思維。在創(chuàng)立之初，凱翼汽車就從產(chǎn)品思維向用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變出發(fā)，創(chuàng)新商業(yè)模式。在2015年，凱翼推出“眾包造車”計(jì)劃，就是一場(chǎng)全民造車運(yùn)動(dòng)，向社會(huì)征集新車的內(nèi)外飾草圖和效果圖。眾多汽車愛好者、專業(yè)達(dá)人、網(wǎng)友紛紛上傳自己的作品參與其中，并接受公眾的投票，此舉突破了汽車行業(yè)“閉門造車”的傳統(tǒng)模式，更徹底地實(shí)現(xiàn)了“用戶思維”。現(xiàn)在，凱翼汽車仍堅(jiān)持將汽車業(yè)推進(jìn)到“用戶參與時(shí)代”，讓每個(gè)參與的用戶同時(shí)具備創(chuàng)意者使用者以及合伙人的多重身份。

讓用戶參與共創(chuàng)的前提，首先要挖掘出用戶以及潛在用戶群體。在信息爆炸、信息碎片化時(shí)代，想要精準(zhǔn)洞察和預(yù)判用戶內(nèi)心真實(shí)想法，需要技術(shù)驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)賦能。凱翼汽車與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，不止在于騰訊TAI 4.0智能座艙的打造，還在用戶畫像上進(jìn)行戰(zhàn)略合作。相比于傳統(tǒng)形式區(qū)區(qū)數(shù)百人的市場(chǎng)調(diào)研樣本量，大數(shù)據(jù)分析能夠通過對(duì)海量的用戶信息、購買行為等一系列數(shù)據(jù)的分析和建模，構(gòu)建出凱翼汽車精準(zhǔn)的用戶畫像，讓凱翼汽車深入分析購車用戶的人群特征，并在汽車質(zhì)量、服務(wù)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新方面，對(duì)用戶的真實(shí)需求做更深度、精細(xì)化的挖掘。

和用戶共創(chuàng)好車，離不開車企深入理解用戶對(duì)造型設(shè)計(jì)、人性化配置、人機(jī)交互UI的真實(shí)需求，并將這些需求落地。在過去傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維模式下，用戶只是產(chǎn)品的購買者、使用者，被動(dòng)地接受車企方面的價(jià)值輸出。然而，凱翼汽車秉持“用戶需求是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值”的用戶思維，正逐步將產(chǎn)品研發(fā)的決定權(quán)交給用戶，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)的各個(gè)階段，讓用戶成為創(chuàng)造者、貢獻(xiàn)者。

以凱翼昆侖為例，從產(chǎn)品定位、車身尺寸、造型設(shè)計(jì)、內(nèi)飾風(fēng)格、色彩搭配、配置選擇甚至命名，都有用戶參與的身影。每一項(xiàng)功能配置和設(shè)計(jì)改動(dòng)，都是基于用戶選擇而非僅僅是專業(yè)研發(fā)人員的判斷。凱翼昆侖是凱翼汽車第一款由用戶共創(chuàng)產(chǎn)生的精品車型，后續(xù)凱翼汽車還將推出更多基于用戶共創(chuàng)的優(yōu)秀產(chǎn)品。

值得一提的是，車企不僅要深入理解用戶需求，也要懂得適當(dāng)?shù)匾I(lǐng)用戶的需求，最終通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品落地。而凱翼的底氣和實(shí)力則來自位于四川宜賓的智慧工廠。其延續(xù)大廠奇瑞汽車的技術(shù)基因和工業(yè)基礎(chǔ)，具備造型開發(fā)、平臺(tái)開發(fā)、整車/系統(tǒng)/零部件設(shè)計(jì)開發(fā)、試驗(yàn)試制等乘用車全系統(tǒng)開發(fā)能力，以及新能源整車開發(fā)和智能網(wǎng)聯(lián)開發(fā)能力等。

除了加強(qiáng)用戶與車企互動(dòng)交流，凱翼汽車也為每個(gè)凱翼家人打造了一個(gè)有趣、好玩、分享的車友圈。今年10月，凱翼汽車APP上線，既能通過用戶個(gè)性化的前裝及后裝配置選搭，實(shí)現(xiàn)用戶千車千面的專屬風(fēng)格，又構(gòu)建圍繞人、車、生活的生態(tài)構(gòu)建，在汽車產(chǎn)品之外，為用戶生活帶來更多樂趣。

凱翼汽車APP擁有社區(qū)、愛車、生活三大核心板塊。在社區(qū)板塊中，用戶可通過動(dòng)態(tài)、資訊、社圈交流，在車友社群中尋找到歸屬感；在愛車板塊中，一站式選車及個(gè)性化配置選搭、購車、控車、用車，實(shí)現(xiàn)人、車、生活的智慧連接；在生活板塊中，用戶可以參與到豐富的車友活動(dòng)中，用積攢的積分權(quán)益在KAIYI Life商城購置生活好物，在線上沉浸式體驗(yàn)用車生活。這不僅將提升凱翼車主忠誠度、參與感、活躍度，也為更多車主創(chuàng)造新的附加權(quán)益，讓凱翼汽車的生態(tài)圈有了專屬的價(jià)值和意義。

凱翼汽車將品牌價(jià)值、產(chǎn)品體驗(yàn)、用車生活、車主權(quán)益相融合，真正做到與用戶共創(chuàng)、雙向奔赴。 凱翼用戶們通過同一個(gè)汽車品牌而結(jié)緣，他們主動(dòng)、活躍、熱情、創(chuàng)造，因共同的愛好、追求、生活方式而凝聚在一起，這是凱翼汽車所正在追求且正在努力打造的用戶生態(tài)圈。

目前，凱翼昆侖已經(jīng)開啟預(yù)售，收獲一波超高人氣。凱翼昆侖的驚艷亮相，也是凱翼汽車始終堅(jiān)定“用戶思維”和“用戶共創(chuàng)”必然成果。